Aqui você pode encontrar as perguntas frequentes sobre nossos produtos Smart Control
Conexão
Ative o Bluetooth no seu smartphone. Conecte a lavadora de alta pressão à fonte de alimentação. Pressione simultaneamente os botões + e – na pistola Smart Control até que os símbolos apareçam no ecrã da pistola.
Ative o Bluetooth no seu smartphone e pressione o botão – na sua pistola Smart Control por 10 segundos. Quando o símbolo do Bluetooth da pistola parar de piscar e ficar permanentemente visível, a conexão foi bem-sucedida.
Aplicação e conectividade
Não, a lavadora de alta pressão também pode ser operada a partir da pistola sem estar necessariamente conectado à aplicação.
Não há conexão com um assistente de voz para as lavadoras de alta pressão.
Sim, um equipamento pode ser registado várias vezes para que fique disponível para diferentes usuários.
A lavadora de alta pressão pode armazenar no máximo 5 dispositivos Bluetooth diferentes e reconectar-se a eles automaticamente.
A conexão entre a aplicação e o dispositivo smartphone é feita via Bluetooth. A conexão entre a pistola e o dispositivo é feita através de uma banda de rádio padrão de 868 MHz.
Os símbolos de rádio e Bluetooth no visor da pistola são exibidos continuamente e não piscam.
Produto e hardware
Você pode encontrar o manual de instruções na caixa de remessa do seu equipamento ou online [www.neoparts-karcher.pt] na página do seu produto.
Os modelos K 4, K 5 e K 7 têm um mecanismo de sucção integrado e, portanto, podem aspirar água de fontes alternativas. Para esse propósito, você também precisa da mangueira de sucção com filtro (nº do pedido: 2.643-100.0).
Conecte a mangueira de sucção ao equipamento na entrada de água. Coloque a outra extremidade no reservatório de água. Conecte a mangueira de alta pressão ao equipamento. Antes de ligar a lavadora, remova a lança da pistola. Pressione o gatilho da pistola e ligue o equipamento para que o ar possa escapar facilmente e a lavadora de alta pressão comece a sugar a água do depósito. O equipamento não deve ser posicionado a mais de 0,5 m acima do ponto de extração.
Não. Esta função é oferecida apenas pelos equipamentos da [atual] série Compact.
Sim, isso é possível. É aconselhável colocar uma película à prova d’água sob o equipamento antes de transportá-lo.
As lavadoras de alta pressão Kärcher podem operar em uma temperatura de entrada de até 40 °C.
O equipamento precisa de uma “fase de aquecimento” por 30 segundos até que o modo boost esteja disponível. Alternativamente: Verifique a temperatura da água; o boost só pode ser acionado quando a temperatura do motor estiver baixa.
Áreas de aplicação e dicas
Uma bomba operada eletricamente funciona em uma lavadora de alta pressão, o que aumenta a pressão da água muitas vezes ─ até 195 bar. Com essa pressão, a água é transportada através da mangueira de alta pressão para uma lança, onde emerge como um jato afiado e focado de um bico e, assim, desenvolve um poder de limpeza substancial. Se a pistola não for operada, a bomba desliga automaticamente. Isso significa que você pode fazer seu trabalho de limpeza mais rápido do que com métodos convencionais e também tem baixo consumo de água.
Dependendo do modelo, as lavadoras de alta pressão Kärcher para uso doméstico têm um caudal entre 230 e 600 l/h (para comparação: cerca de 3.500 litros de água fluem por uma mangueira de jardim a cada hora). A lavadora de alta pressão será sempre a melhor escolha para o bolso e para o meio ambiente.
A Kärcher recomenda uma distância entre 12 e 40 cm do objeto a ser limpo.
Verifique a conexão Bluetooth no ecrã da pistola. Solicite apoio técnico se um ou ambos os ícones estiverem a piscar ou não forem exibidos.
Acessórios e detergentes
Não. O detergente tem um ponto de ebulição bem acima da temperatura à qual ele é exposto quando utilizado e armazenado conforme pretendido.
Você pode encontrar acessórios adequados para seu equipamento em em nossa loja online ou em lojas especializadas. Se precisar de apoio, contacte-nos através do e-mail vendas.online@neoparts.pt
Os detergentes Kärcher não são agressivos ao meio ambiente, nem aos seres humanos ou aos animais, mas desaconselhamos fortemente o consumo deles em forma concentrada ou em água misturada com detergente.
Os detergentes Kärcher são ecologicamente corretos, biodegradáveis e especialmente desenvolvidos para serem utilizados nas nossas lavadoras. Não podemos garantir que outras marcas de produtos sejam compatíveis com os componentes internos das nossas lavadoras, bem como a sua eficácia de limpeza. Nunca utilize alvejante com uma lavadora de alta pressão!
Cuidados e manutenção
São necessárias duas pilhas AAA. Pressione o slide à direita e à esquerda da tampa da pistola para abrir o compartimento de pilhas.
Quando utilizadas corretamente, as lavadoras de alta pressão Kärcher não requerem manutenção.
Peças de reposição podem ser adquiridas nas nossas lojas ou em revendedores autorizados.
Desconecte o equipamento do fornecimento de água. Ligue-o e pressione o gatilho da pistola até esgotar completamente a água do equipamento. Desligue o equipamento, desconecte os acessórios e arrume-os em um local protegido da temperatura durante o inverno.
A lavadora de alta pressão deve ser guardada em um local seco e protegido do frio, por exemplo, em uma garagem. Após a limpeza, o equipamento deve ser desligado e a pressão da água deve ser esgotada por completo. Deverá desconectar todos os acessórios (mangueira, pistola e lanças) e arruma-los junto do equipamento.
Desenrosque a conexão de água do equipamento manualmente, puxe a peneira interior com um alicate de ponta chata e lave-a em água corrente. Em seguida, insira a peneira novamente e rosqueie a conexão de água ao equipamento.
Solução de problemas
A Kärcher concede aos clientes particulares uma garantia de 3 anos a partir da data da compra para cobrir defeitos de fabrico. A fatura de compra serve como um certificado de garantia. Observe que sua garantia será anulada se você utilizar seu dispositivo para fins diferentes dos pretendidos (por exemplo, uso profissional de um dispositivo Home & Garden) e se você abrir seu equipamento ou realizar reparos por conta própria.
Para solicitar intervenções técnicas, dentro e fora do período de garantia, deverá levar o equipamento junto da fatura de compra (no caso de garantias) até uma de nossas lojas. Consulte os locais disponíveis em www.karcher-neoparts.pt/nossas-lojas/ .
Poderá solicitar ajuda ou esclarecer dúvidas através do nosso formulário de contacto em www.karcher-neoparts.pt/contacto
Em alternativa, pode dirigir-se até uma de nossas lojas em Lisboa, Maia, Ribatejo, Algarve ou Madeira.
Verifique se a tensão especificada na placa de identificação corresponde/é idêntica à tensão da fonte de alimentação. Como alternativa, verifique se há danos na ficha de alimentação. Após um longo período de uso, o motor pode superaquecer e pode precisar de uma fase de resfriamento de 60 minutos.
Queda de tensão devido a uma rede elétrica fraca ou ao utilizar um cabo de extensão. Solução: Ao ligar, primeiro pressione o gatilho na pistola de alta pressão e depois ligue o equipamento.
Este problema pode ter 4 causas:
- O dispositivo está a receber pouca água: neste caso, verifique o fornecimento de água.
- O filtro de água está sujo: Limpe o filtro de água.
- Há ar no equipamento: Desconecte a lança da pistola e ligue o equipamento. Pressione o gatilho da pistola e espere até que a água saia da pistola de alta pressão sem bolhas. Em seguida, conecte a lança de pulverização.
- Durante as operações de aspiração, observe a altura máxima de sucção (consulte o capítulo “Dados técnicos”) nas instruções de operação.
Desconecte a lança da pistola e lave-a com água da torneira; pode ter acumulado sujeira. Como alternativa, limpe o bico na lança de pulverização com uma agulha fina.
A saída do bico pode ter acumulado alguma sujidade. Tente desobstruir com um jato de ar comprimido ou lavar com água da torneira. Lembre-se que estes são acessórios de desgaste, por isso, poderá ser necessário substitui-los.
O equipamento pode deitar uma pequena quantidade por razões técnicas. Se o vazamento for grave e o equipamento estiver a perder pressão, solicite apoio técnico.
Verifique o status da carga das baterias. Como alternativa, execute o pareamento com a lavadora de alta pressão novamente. Veja nos tópicos anteriores “Como posso parear minha pistola com o dispositivo?”.
Desconecte o equipamento da rede elétrica por pelo menos 60 segundos e então reinicie o processo de pareamento na pistola. Veja nos tópicos anteriores “Como posso parear minha pistola com o dispositivo?”.
Verifique se a água que você está usando é limpa e se o limpador de alta pressão está recebendo água suficiente. Alternativamente, verifique se há bloqueios no filtro de água instalado.
Remova, limpe e remonte as rodas. Se isso não ajudar, verifique se alguma parte do suporte da roda está quebrada.
Tente substituir as pilhas. Se isso não ajudar, entre em contato com o Suporte.
Desligue o dispositivo imediatamente e entre em contato com o Suporte.
Desligue o dispositivo e entre em contato com o Suporte.
Para K 2 e K 3, a alça telescópica pode ser simplesmente inserida. Para K 4, K 5 e K 7, entre em contato com o Suporte.
Gire a lança de pulverização Multi Jet 3 em 1 para a configuração do bico de detergente “MIX”. Verifique também se o frasco de detergente Plug ‘n’ Clean está posicionado corretamente com a abertura voltada para baixo na conexão do detergente.
