Aqui você pode encontrar as perguntas frequentes sobre nossos produtos Smart Control
Inicialização inicial
Ative o Bluetooth no seu smartphone. Conecte a lavadora de alta pressão à fonte de alimentação. Pressione simultaneamente os botões + e – na pistola Smart Control até que os símbolos apareçam no visor da pistola.
Ative o Bluetooth no seu smartphone e pressione o botão menos na sua arma por 10 segundos. Assim que o símbolo do Bluetooth na arma parar de piscar e ficar permanentemente visível, a conexão foi bem-sucedida.
Aplicativo e conectividade
Não, a lavadora de alta pressão também pode ser operada a partir da pistola sem um aplicativo.
Não há conexão com um assistente de voz para as lavadoras de alta pressão.
Sim, um dispositivo pode ser registrado várias vezes para que fique disponível para diferentes usuários.
O limpador de alta pressão pode armazenar no máximo 5 dispositivos Bluetooth diferentes e reconectar-se a eles automaticamente.
A conexão entre o aplicativo e o dispositivo é feita via Bluetooth. A conexão entre a arma e o dispositivo é feita via uma banda de rádio padrão de 868 MHz.
Os símbolos de rádio e Bluetooth no visor da arma são exibidos continuamente e não piscam.
Produto e hardware
Você pode encontrar o manual de instruções na caixa de remessa do seu dispositivo ou online em kaercher.com.
Os modelos K 4, K 5 e K 7 têm um mecanismo de sucção integrado e, portanto, podem aspirar água de fontes alternativas. Para esse propósito, você também precisa da mangueira de sucção com filtro (nº do pedido: 2.643-100.0).
Conecte a mangueira de sucção ao dispositivo no abastecimento de água. Coloque a outra extremidade no reservatório de água. Conecte a mangueira de alta pressão ao dispositivo. Antes de ligar o dispositivo, remova a lança de pulverização da pistola. Pressione a alavanca na pistola para que ela fique aberta e agora ligue seu dispositivo. Desta forma, o ar no dispositivo pode escapar facilmente e o limpador de alta pressão começa a sugar a água. O dispositivo não deve ser posicionado a mais de 0,5 m acima do ponto de extração.
Não. Esta função é oferecida pelos dispositivos da série Compact.
Sim, isso é possível. É aconselhável colocar uma película à prova d’água sob o dispositivo antes de transportá-lo.
As lavadoras de alta pressão Kärcher podem operar em uma temperatura de entrada de até 40 °C.
O dispositivo precisa de uma “fase de aquecimento” por 30 segundos até que o modo boost esteja disponível. Alternativamente: Verifique a temperatura da água; o boost só pode ser acionado quando a temperatura do motor estiver baixa.
Áreas de aplicação e dicas
Uma bomba operada eletricamente funciona em um limpador de alta pressão, o que aumenta a pressão da água muitas vezes ─ até 195 bar. Com essa pressão, a água é transportada através da mangueira de alta pressão para uma lança, onde emerge como um jato afiado e focado de um bico e, assim, desenvolve um poder de limpeza substancial. Se a pistola de gatilho manual não for operada, a bomba desliga automaticamente. Isso significa que você pode fazer seu trabalho de limpeza mais rápido do que com métodos convencionais e também tem baixo consumo de água.
Dependendo do modelo, as lavadoras de alta pressão Kärcher para uso privado têm uma vazão entre 230 e 600 l/h (para comparação: cerca de 3.500 litros de água fluem por uma mangueira de jardim a cada hora.). A lavadora de alta pressão é fácil para o bolso e para o meio ambiente.
A Kärcher recomenda uma distância entre 12 e 40 cm do objeto a ser limpo.
Verifique a conexão sem fio e Bluetooth no visor da arma. Repare a arma se um ou ambos os ícones estiverem piscando ou não forem exibidos.
Acessórios e detergentes
Não. O detergente tem um ponto de ebulição bem acima da temperatura à qual ele é exposto quando usado e armazenado conforme pretendido.
Você pode encontrar acessórios adequados para seu dispositivo em nosso localizador de acessórios Kärcher em kaercher.com, em nossa loja online ou em lojas especializadas.
Os detergentes Kärcher não são agressivos ao meio ambiente, nem aos seres humanos ou aos animais, mas desaconselhamos fortemente o consumo deles em forma concentrada ou em água misturada com detergente.
Os detergentes Kärcher são ecologicamente corretos, biodegradáveis e especialmente desenvolvidos para nossos produtos. Não podemos garantir a eficácia de limpeza de outras marcas de detergentes. Nunca use alvejante com um limpador de alta pressão!
Cuidados e manutenção
São necessárias duas pilhas AAA. Pressione o slide à direita e à esquerda da tampa da arma até que o compartimento da pilha se abra.
Quando usadas corretamente, as lavadoras de alta pressão da Kärcher não requerem manutenção.
Peças de reposição podem ser adquiridas na página inicial da Kärcher ou em revendedores licenciados.
Desconecte o dispositivo do fornecimento de água. Ligue o dispositivo e pressione a alavanca da pistola até que não saia mais água do dispositivo. Desligue o dispositivo e guarde os acessórios, a mangueira de alta pressão e os cabos no dispositivo. O dispositivo deve ser armazenado em um local protegido da temperatura durante o inverno.
O limpador de alta pressão deve ser guardado em um local seco e protegido do frio, por exemplo, em uma garagem. Após a limpeza, o dispositivo deve ser desligado e a pressão da água deve ser sangrada removendo a pistola de alta pressão do dispositivo. As lanças de pulverização, a mangueira de alta pressão e o cabo devem ser guardados no dispositivo.
Desaparafuse a conexão de água do dispositivo manualmente, puxe a peneira com um alicate de ponta chata e limpe em água corrente. Em seguida, insira a peneira novamente e aparafuse a conexão de água.
Solução de problemas
A Kärcher concede aos clientes particulares uma garantia de 2 anos a partir da data da compra para cobrir defeitos de material e produção. O comprovante de compra serve como um certificado de garantia. Observe que sua garantia será anulada se você usar seu dispositivo para fins diferentes dos pretendidos (por exemplo, uso comercial de um dispositivo Home & Garden) e se você abrir seu dispositivo ou realizar reparos você mesmo.
Envie seu pedido de reparo on-line em apenas algumas etapas:
- Registre-se no > portal do cliente myKärcher.
- Preencha o pedido de reparo on-line; precisaremos das seguintes informações suas:
Dados do seu dispositivo
Seus dados de garantia: No caso de reparos fora do período de garantia, mostraremos imediatamente o preço do reparo (caso claro). - Imprima os documentos de reparo e envie-os para nós com o dispositivo com defeito. Você tem a opção de usar nosso serviço de coleta conveniente ou deixar o pacote na loja de encomendas GLS mais próxima.
Você receberá atualizações regulares de status sobre seu reparo no portal do cliente myKärcher.
Você também pode entrar em contato com um de nossos parceiros de serviço,
que estão disponíveis para você em toda a Alemanha (incluindo em sua área). O parceiro de serviço inspecionará seu dispositivo e fornecerá detalhes sobre os custos de reparo. Os custos de reparo em nossos parceiros de serviço podem diferir do nosso preço fixo.
> Encontre um parceiro de serviço
Marque “Casa e jardim” e depois “Serviço”.
> Mais informações, bem como condições claras de caso e garantia
Você encontrará o link para o portal de serviços da Kärcher diretamente na seção de perguntas frequentes.
Ligue o dispositivo e remova a pistola; o dispositivo deve iniciar. Se isso não ocorrer, verifique se a tensão especificada na placa de identificação corresponde/é idêntica à tensão da fonte de alimentação. Como alternativa, verifique se há danos no plugue de alimentação. Após um longo período de uso, o motor pode superaquecer e pode precisar de uma fase de resfriamento de 60 minutos.
Queda de tensão devido a uma rede elétrica fraca ou ao usar um cabo de extensão. Solução: Ao ligar, primeiro pressione a alavanca na pistola de alta pressão e depois ligue o dispositivo.
Este problema pode ter 4 causas:
- O dispositivo está recebendo pouca água: neste caso, verifique o fornecimento de água.
- O filtro de água está sujo: Limpe o filtro de água.
- Há ar no dispositivo: Ligue o dispositivo sem uma lança de pulverização conectada por no máximo 2 minutos, pressione a pistola de alta pressão e espere até que a água saia da pistola de alta pressão sem bolhas. Em seguida, conecte a lança de pulverização.
- Durante as operações de aspiração, observe a altura máxima de sucção (consulte o capítulo “Dados técnicos”) nas instruções de operação.
Desconecte a lança de pulverização da pistola e lave-a com água da torneira; pode ter acumulado sujeira. Como alternativa, limpe o bico na lança de pulverização com uma agulha fina.
O dispositivo vaza uma pequena quantidade por razões técnicas. Se o vazamento for grave, solicite o Serviço de Atendimento ao Cliente autorizado.
Verifique o status da carga das baterias. Como alternativa, execute o pareamento com o limpador de alta pressão novamente; veja FAQ “Como posso parear minha pistola com o dispositivo?”.
Desconecte o dispositivo da rede elétrica por pelo menos 60 segundos e então reinicie o processo de pareamento na arma; veja a FAQ “Como posso parear minha arma com o dispositivo?”.
Verifique se a água que você está usando é limpa e se o limpador de alta pressão está recebendo água suficiente. Alternativamente, verifique se há bloqueios no filtro de água instalado.
Remova, limpe e remonte as rodas. Se isso não ajudar, verifique se alguma parte do suporte da roda está quebrada.
Verifique se a bateria da arma está descarregada. Se isso não ajudar, entre em contato com o Suporte.
Desligue o dispositivo imediatamente e entre em contato com o Suporte.
Desligue o dispositivo e entre em contato com o Suporte.
Para K 2 e K 3, a alça telescópica pode ser simplesmente inserida. Para K 4, K 5 e K 7, entre em contato com o Suporte.
Gire a lança de pulverização Multi Jet 3 em 1 para a configuração do bico de detergente “MIX”. Verifique também se o frasco de detergente Plug ‘n’ Clean está posicionado corretamente com a abertura voltada para baixo na conexão do detergente.
